E-ticaret kurulumu: ürün, sepet, ödeme ve kargo tek akışta.

Nerede tıkanır?

Dört yer var ve hepsi aynı akışın farklı noktasında kopuyor. Birincisi ürün mimarisi: kategori mantığı müşterinin aradığı kelimeye değil, işletmenin iç düzenine göre kurulmuşsa ürün bulunmaz. İkincisi ürün sayfası: ölçü, beden, stok ve teslim süresi yoksa müşteri soruyu satıcıya sorar; cevap gelene kadar da başka yere bakar.

Üçüncüsü sepet ve ödeme: kargo ücreti son adımda çıkıyor, tek ödeme yöntemi var, mobilde form uzuyor. Dördüncüsü operasyon: sipariş panelden muhasebeye elle giriliyor, stok iki yerde tutuluyor, iade takibi e-tabloda yürüyor. Tek tek bakıldığında her biri küçük bir kusur; toplamda aynı sonucu veriyorlar — trafik var, ciro yok.

Ne yapıyoruz

• Ürün ve kategori mimarisi: kategori ağacı arama davranışına göre kurulur; filtre ve sıralama seçenekleri ürünün gerçek özelliklerinden üretilir.
• Ürün sayfası: ölçü, varyant, stok ve teslim bilgisi ilk ekranda; görseller AVIF/WebP, sayfa mobilde hızlı açılır.
• Sepet ve ödeme: tek ekranda özet, beklenmeyen ücret yok; misafir alışverişi mümkün, hata mesajları hangi alanın sorunlu olduğunu söyler.
• Kargo ve teslimat: ücret ve süre kuralları, barkod ve takip numarası, iade kodu müşteriye otomatik gider.
• Stok ve sipariş: tek kaynak; site ve pazaryeri aynı stoktan beslenir.
• Kampanya araçları: kupon, hediye çeki, paket fiyat ve kategori kampanyası; kural motoru içerik ekibinin elle müdahalesini gerektirmez.
• Dönüşüm ölçümü: huni adım adım izlenir; hangi ürünün sepette düştüğü görülür.

Hazır altyapı mı, kendi yığını mı?

Bunu moda olduğu için değil, dört soruya verilen cevapla belirliyoruz: katalog kaç ürün ve kaç varyant, bayi veya üye grubuna özel fiyat var mı, ERP zorunlu mu, kaç pazaryerinde satış yapılıyor.

Hazır altyapı hızlı başlar, standart akışı hazır gelir; ama özel fiyatlandırma ve karmaşık kargo kuralında eklenti sınırına takılır. Kendi yığını esnektir, her kuralı istediğiniz gibi kurar; karşılığında bakım ve sürüm disiplini ister. İki durumda da kod ve hesaplar sizde kalır.

Entegrasyon haritası

Ödeme tarafında sanal POS, 3D Secure, taksit kuralları ve iptal/iade akışı; muhasebede e-fatura, cari mutabakat ve tahsilat eşleştirme; kargoda barkod, takip ve iade kodu; stokta tek kaynak ve pazaryeri senkronizasyonu; otel ve rezervasyon tarafında PMS, kanal yöneticisi ve Amadeus bağlantısı.

Her entegrasyonun sessiz hata üretmemesi bizim işimiz: başarısız işlem, tutmayan mutabakat veya düşmeyen stok için uyarı kurulur. Ödeme ve tahsilat akışı ayrı bir hizmet olarak sanal POS entegrasyonu sayfasında duruyor.

Ölçüm: neye bakıyoruz

GA4 e-ticaret olayları (ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlatma, satın alma), huni dönüşümü, ürün bazlı satış, site içi arama sorguları ve terk edilen sepet.

Rapor aylık tek sayfa: aynı metrik adları, aynı tarih aralığı. Böylece üçüncü ayda "iyileşti mi" sorusu tahmine değil karşılaştırmaya dayanır.

Reklam hesabınız varsa aynı huniye reklam harcaması eklenir; hangi kanalın hangi üründe kâra döndüğü görülür. Reklam yoksa da organik huni ölçülebilir kalır.

Yayın öncesi ve sonrası

Canlıya çıkmadan test siparişi, test iadesi, başarısız ödeme ve stok senkron testi yapılır; bu dört senaryo geçmeden yayına almayız. İlk 30 günde huni haftalık izlenir, düşen adım düzeltilir.

Yayın sonrası entegrasyonlar canlı sistemlerdir: sağlayıcı API'si değişir, kargo kuralı güncellenir, pazaryeri alan eşlemesi bozulur. Bakım planı bunun için var.

Mesafeli satış ve KVKK

Ön bilgilendirme, mesafeli satış sözleşmesi ve cayma hakkı metinleri hukuk danışmanınızla netleşir; biz metnin ödeme adımında doğru yerde gösterilmesini, onayın kayıt altına alınmasını ve sipariş kaydıyla eşleşmesini kurarız.

KVKK tarafında aydınlatma metni, çerez tercihleri ve pazarlama izni ayrı yönetilir: onay alınmadan pazarlama amaçlı kullanım başlamaz. Verinin nerede saklandığı ve ne kadar tutulduğu kurulum öncesi yazılı olarak netleşir.